Preguntes Freqüents - FAQ

Los propietarios de los Perfiles de Negocio pueden invitar a los usuarios a convertirse en propietarios y administradores. Cada persona puede tener su propio acceso y no comparten la información de acceso. Los propietarios y administradores tienen diferentes niveles de acceso al perfil.

• Solo los propietarios pueden agregar o quitar usuarios.
• Los administradores pueden quitarse de un perfil por cuenta propia.
• No se pueden agregar Grupos de Google como administradores o propietarios.
• Solo el propietario principal puede transferir la propiedad principal.

1. Ve a tu Perfil de Negocio. Obtén información para encontrar tu perfil.
2. Haz clic en Menú   Configuración del Perfil de Negocio  Personas y acceso.
3. En la esquina superior izquierda, haz clic en Agregar .
4. Ingresa un nombre o una dirección de correo electrónico.
5. En "Acceso", elige Propietario o Administrador.
6. Haz clic en Invitar.

Sugerencias:

• Los invitados tendrán la opción de aceptar la invitación y convertirse en usuarios de inmediato. Cuando la acepten, recibirás una notificación por correo electrónico. Los usuarios de la cuenta pueden encontrar los nombres y las direcciones de correo electrónico de los propietarios y administradores.
• Puedes ver todos los usuarios activos, así como las personas invitadas a convertirse en usuarios. Si deseas cancelar las invitaciones pendientes, haz clic en la  de la fila.
• Si deseas transferir la propiedad de tu perfil, puedes obtener información para hacerlo.

• Borrar o recuperar un perfil
• Quitar a otros propietarios o administradores de un perfil
• Transferir la propiedad principal a sí mismo o a otro usuario

Si el propietario o administrador nuevo borra su cuenta en los primeros 7 días, se quitará del perfil. Si cambia de opinión, se debe volver a agregar.

Nota: Si un propietario o administrador existente intenta transferir la propiedad principal del perfil en sus primeros 7 días, recibirá un error.

1. Ve a tu Perfil de Negocio. Obtén información para encontrar tu perfil.
2. Haz clic en Menú   Configuración del Perfil de Negocio  Administradores.
3. Haz clic en la persona que deseas quitar  Quitar persona.

Si no puedes hacer clic en Quitar , podría deberse a lo siguiente:

• Estás intentando quitar al propietario principal del perfil. Transfiere la propiedad principal a otra persona y, luego, quita al usuario del perfil. Obtén información para transferir la propiedad principal.
• Accediste como administrador. Solo los propietarios pueden quitar a otros propietarios y administradores.

Si quitas a un usuario, recibirá una notificación por correo electrónico. No puede editar la información de la empresa ni realizar ninguna acción administrativa. Sin embargo, se conservarán todas sus respuestas anteriores a opiniones, publicaciones, comentarios, así como otras acciones que haya realizado.

1. Ve a tu Perfil de Negocio. Obtén información para encontrar tu perfil.
2. Haz clic en el menú   Configuración del Perfil de Negocio  Administradores.
3. Haz clic en la persona cuyo acceso deseas modificar.
4. Selecciona el rol: Propietario principal, Propietario o Administrador.
5. Haz clic en Guardar.  
   • Sugerencia: Si eres el propietario principal, puedes transferir la propiedad.